이용약관

제 4 조 (이용계약의 단위)

제 5 조 (이용계약의 성립)

제 6 조 (이용 신청)

• ① 고객으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 이용고객은 회사에서 요청하는 제반정보(이름, 연락처 등)를 제공하여야 합니다. 이용신청고객은 다음 각호의 서류를 직접방문, 우편, 기타 회사가 인정하는 방식(www.aiworks.pro) 등으로 회사에 제출하여야 합니다.
  • 1. 서비스 이용 신청서(소정양식)
  • 2. 요금납입책임자의 사업자등록등본
  • 3. 기타 요금의 감면, 할인 등을 위하여 회사가 필요하다고 이용신청고객에게 요청하는 자료
• ③ 이용신청고객은 반드시 고객 본인의 이름과 생년월일, 기타 필요서류를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로 등록하지 않은 사용자는 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
• ④ 타인의 명의(이름 및 생년월일)를 도용한 이용신청고객의 모든 아이디는 삭제되며, 관계법령에 따라 처벌 받을 수 있습니다.
• ⑤ 이용신청고객이 만19세 미만의 미성년자(민법 등 관계법령에 따라 행위능력이 제한되는 자 포함)인 경우에는 신청자 및 요금납입책임자를 부모 또는 법정대리인으로 하여 서비스 신청 등을 하여야 합니다.

제 7 조 (이용신청의 승낙)

• ① 회사는 이용을 신청한 고객에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 접수순서에 따라 승낙여부를 결정하고 서비스를 개통합니다.
• ② 회사가 고객의 이용신청을 승낙한 때에는 다음 각호의 사항을 이용신청 고객에게 전화, 문자메시지 등의 방법으로 통지합니다.
  • 1. 서비스개통예정일
  • 2. 요금 등에 관한 사항
  • 3. 고객의 권익보호 및 의무 등에 관한 사항
  • 4. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

제 8 조 (이용의 거절과 연기)

• ① 회사는 다음 각호에 해당하는 고객의 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니하고 거절합니다.
  • 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
  • 2. 서비스 이용 신청서 등의 내용을 허위로 기재하였거나 허위의 서류를 첨부하여 신청한 경우
  • 3. 금융기관의 금융거래가 불가능하거나 관련법상 신용불량자로 등록되어있는 경우
  • 4. 회사에 미납요금이 있거나 통신사업자 미납공동 DB에 등록된 고객의 경우
  • 5. 미성년자의 경우 그 신청과 결제수단 및 방법에 대한 법정대리인의 동의 또는 승낙이 없는 경우
  • 6. 파산, 해산, 워크아웃, 채무자회생절차신청 및 기타 이와 유사한 신청을 하거나 당한 경우.
  • 7. 기타 이용승낙이 곤란하다고 회사가 판단하는 경우
  • 8. 고객의 영리목적 광고성 정보전송에 이용되는 경우
  • 9. 기술상 서비스 제공이 불가능하거나 서비스 관련 설비 용량이 부족한 경우
  • 10.고객 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
  • 11.사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
  • 12.서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
  • 13.악성 프로그램 및 버그 이용 또는 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
  • 14.이전에 고객 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회사가 승낙한 경우는 예외로 함
  • 15.기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우
• ② 회사는 다음 각호에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 연기합니다.
  • 1. 요금체납의 경우
  • 2. 제1호의 사유에 해당하여 회사의 소명요청에 대하여 소명하지 못하거나 거절사유를 해소하지 못하는 경우.
• ③ 회사는 제1항 또는 제2항의 규정에 의하여 거절 또는 연기할 경우에는 그 사유를 신청자에게 즉시 통지합니다.

제 9 조 (고객 아이디 등의 관리)

제 10 조 (운용점검)

제 11 조 (서비스의 개통)

• ① 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 경우에는 서비스 이용 신청서 접수 후 30일 이내에 서비스를 개통함을 원칙으로 합니다. 다만, 신청자가 당초 개통 희망 일을 지정하여 신청한 경우로서 그 지정일에 개통이 가능한 때에는 그 날을 개통일로 하여 승낙할 수 있습니다.
• ② 고객이 본인의 사정에 의하여 이미 지정된 개통예정일을 연기하고자 하는 때에는 당초 개통예정일의 5일전까지 회사에 신청하여야 합니다.
• ③ 회사는 제2항의 규정에 의하여 서비스 이용 신청서 접수 후 30일 이내 또는 개통 희망 일에 개통하지 못하였을 경우에는 즉시 그 사유와 개통 일을 다시 정하여 이를 고객에게 유선 및 서면으로 통보합니다. 이 경우 재개통일은 그 날로부터 30일을 초과하지 아니합니다.

제 17 조 (고장신고 및 처리)

• ① 고객은 서비스에 장애가 발생했을 때에는 고객 측 시스템의 장애유무를 선 확인 후 회사 또는 지정된 유지보수업체에 고장신고를 하여야 합니다.
• ② 회사는 제1항의 규정에 의한 고장신고를 받아 이를 처리한 경우에는 그 결과를 고객에게 통지합니다.

제 20 조 (이용정지)

• ① 회사는 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 정지할 수 있습니다.
• ② 회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
  • 1. 제19조에 따른 고객의 의무를 이행하지 않은 경우
  • 2. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나, 수신자의 의사에 반하여 스팸을 지속적으로 전송하는 경우
  • 3. 정보통신설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
  • 4. 다른 고객 또는 제3자의 권리(산업재산권 포함)를 침해하는 경우
  • 5. 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있거나, 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
  • 6. 타인의 고객번호 또는 아이디를 부정하게 이용하는 경우
  • 7. 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
  • 8. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
  • 9. 서비스에 위해를 가하거나 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
  • 10. 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
  • 11. 신청서의 내용을 허위로 기재 하였거나 허위서류를 첨부하여 서비스 이용승낙을 득한 경우
  • 12. 고객이 요금납기일로부터 2개월 연속 요금을 납부하지 아니한 경우
  • 13. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 이용되는 경우
  • 14. 서비스 이용과 관련하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법률에서 규정한 사항을 위반하는 경우
  • 15. 고객의 영리목적 광고성 정보전송에 이용되는 경우
• ③ 회사는 고객이 제2항 각 호에 해당하는 경우 회사는 정지 통보 후 30일 기간 내에 이용정지 사유가 시정되지 아니하면 계약을 해지할 수 있습니다.
• ④ 고객은 이용정지 기간 동안 서비스를 추가로 신청할 수 없습니다.

제 21 조 (서비스제공 중단)

• ① 회사는 이용자가 다음 중 하나에 해당하는 경우에는 30일이내의 기간을 정하여 서비스제공을 중단할 수 있습니다.
  • 1. 고객이 지정한 요금납기일로부터 1개월 이내 납입하지 않는 경우 (부도, 휴폐업, 사망 또는 월발생요금이 담보가액을 초과한 고객은 미납 발생 즉시 이용정지 할 수 있습니다. 정지 직전 7일이내 해당 고객에게 통지합니다.)
• ② 회사는 제1항1호의 규정에 의한 서비스제공 중단을 하고자 할 경우, 그 사유, 일시, 및 기간을 명시하여 서비스제공 중단일의 7일전까지 이용자에게 통지합니다.
• ③ 이용자는 제2항의 서비스제공 중단 통지에 대하여 이의가 있을 경우 통지를 받은 날로 부터 7일 이내에 이의신청을 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 이의신청이 있는 경우 서비스제공 중단을 보류하고 이의신청 내용확인의 결과를 통지합니다.
• ④ 회사는 서비스제공 중단 사유가 없어지면 즉시 서비스를 다시 제공합니다.

제 22 조 (이용정지 조치)

• ① 회사는 제20조(이용정지)에 의하여 서비스를 정지 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 이용정지 3일전까지 회사 홈페이지 공지, 이메일, 서면 또는 전화 등의 방법에 의하여 해당 이용고객 또는 대리인에게 통지합니다. 다만, 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 사전 정지 후 통보할 수 있습니다.
• ② 제1항의 규정에 의하여 이용정지 통지를 받은 고객 또는 그 대리인은 그 이용정지의 통지에 대하여 이의가 있을 때에는 정지된 날로부터 1주일 이내 이메일, 서면 또는 전화 등의 방법으로 이의신청을 할 수 있습니다. 다만, 서비스 정기점검 등 서비스 안전에 필수적인 사유 또는 천재지변으로 인한 정지의 경우에는 이의신청을 할 수 없습니다.
• ③ 회사는 제2항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용정지를 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 고객 또는 그 대리인에게 통지합니다.
• ④ 회사는 이용정지 기간 중에 그 이용정지사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용정지조치를 즉시 해제할 수 있습니다.

제 23 조 (이용정지조치에 따른 계약해지)

제 28 조 (서비스 이용요금 등)

• ① 서비스의 종류와 이용요금은 [별첨]에 명시된 바와 같습니다.
• ② 서비스 이용요금 등은 홈페이지(www.aiworks.pro)에 공시하거나 서비스를 이용할 때 고객에게 통지합니다.

제 29 조 (요금 등의 납입기일)

제 30 조 (결제방식)

• ① 이용요금의 결제방식은 정기결제 방식과 건별결제방식으로 나누어지며, 각 서비스별 사용 가능한 결제수단은 결제페이지에 명시된 수단에 한합니다.
• ② 정기결제 방식은 해당 서비스의 지속적 이용이라는 특성에 적합하도록 정해진 기간마다 고객이 신청한 일정한 결제수단을 통해 서비스 이용요금 결제를 자동으로 진행하고 정해진 기간 동안 서비스를 이용하게 하는 것으로서, 고객이 정해진 절차에 따라 회사에 이용중지 의사를 밝히지 않을 경우 자동으로 계약이 갱신되어 지속적으로 요금이 청구됩니다.
• ③ 결제정보 변경, 기타의 사유로 정기결제가 이루어지지 않을 경우 서비스 이용이 자동 정지될 수 있습니다.
• ④ 고객의 이용요금 미납 등 귀책사유로 인한 정기결제 중지 및 이에 따른 서비스 이용정지로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• ⑤ 타인의 결제정보를 동의 없이 사용할 경우 민/형사상 책임을 지게 되며 관계법령에 의해 처벌될 수 있습니다.

제 31 조 (이용요금의 계산방법)

• ① 이용요금은 매월 1일부터 말일까지 1개월 단위로 계산합니다.
• ② 개통일, 변경일 또는 해지일이 월 중간인 경우, 월 정액으로 부과되는 요금은 일할 계산하고, 사용분에 따라 부과되는 요금은 사용량에 따른 요금을 전액 청구 합니다.

제 32 조 (이용요금의 납입청구)

• ① 회사는 이용요금의 납입청구서를 회사가 별도로 정한 납기일 7일 전까지 요금납입책임자에게 발송합니다. 다만, 선불제의 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ② 회사는 미납금을 최근 청구 월 요금에 합산하여 납입 청구할 수 있습니다.
• ③ 회사는 이용요금에 따라 익월에 합산 청구하거나 일정액 이하의 소액요금의 경우에는 누적하여 청구할 수 있습니다.
• ④ 고객의 주소 변경, 요금납입책임자의 변경, 기타 납입청구서의 수령지, 수령인 등의 변경으로 인하여 납입청구서를 수령하지 못한 경우 이에 따른 모든 책임은 고객이 부담합니다.

제 33 조 (요금납입책임자)

• ① 요금납입책임자는 서비스를 받는 고객을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 동의를 받는 경우 제3자를 요금납입책임자로 할 수 있습니다.
• ② 제1항 단서의 요금납입책임자는 고객이 서비스 이용요금 등 본 약관에 따른 납입의무를 이행하지 못한 경우 이를 납입할 책임이 있습니다.

제 34 조 (이용요금의 납입의무)

• ① 요금납입책임자는 청구 받은 이용요금을 청구서에 기재된 기일까지 회사가 지정하는 방법으로 납입하여야 합니다.
• ② 고객이 제20조(이용정지)에 의하여 서비스가 정지 된 경우 해당기간에 대한 이용요금은 청구하지 않습니다.

제 35 조 (불법면탈요금의 징수)

• ① 회사는 고객이 법령 또는 본 약관의 규정을 위배하여 서비스 이용요금을 면탈한 행위를 한 경우에는 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 징수합니다.
• ② 제1항의 규정에 의하여 면탈한 요금 등을 청구하는 경우에는 회사는 그 사유를 명시합니다.

제 36 조 (체납요금 등의 독촉 및 가산금의 부과)

• ① 회사는 요금 등을 체납한 고객에게는 독촉장을 발부하여 최고합니다.
• ② 전항의 경우, 최초 납기일을 기준으로 납입되지 않은 요금의 100분의 2에 상당한 금액을 가산금으로서 납부하여야 합니다.

제 37 조 (이용요금의 할인)

제 38 조 (요금의 반환/환불)

• ① 회사는 고객의 과오 납액에 대해서는 이를 반환합니다. 또한, 회사의 과소 청구액에 대해서는 다음달에 합산하여 청구합니다.
• ② 회사는 제1항의 규정에 의해 반환하여야 할 요금을 고객의 체납이 있는 경우에는 그 금액과 상계하거나 또는 다음달에 청구하는 요금과 상계할 수 있습니다. 이 경우 회사는 상계 전에 고객에게 해당 상계 의사를 통지합니다.
• ③ 개인정보 도용 및 결제정보 도용 또는 부정결제 등으로 인한 경우에는 요금이 환불되지 않으며, 이 경우 결제자 개인정보 제공요구 및 확인은 관계법령에 근거한 수사기관의 정당한 요청을 통해서만 가능합니다.
• ④ 고객의 탈퇴로 인하여 정보 확인이 불가능하거나 환불 요청시 고객의 오기 등의 귀책사유로 인해 발생하는 불이익에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 39 조 (이의신청)

• ① 납입 청구된 이용요금에 대하여 이의가 있는 요금납입책임자는 청구일로부터 1년 이내에 회사에 이의신청을 하여야 합니다.
• ② 회사는 상기 제1항에 의한 이의신청에 대하여 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이의신청 접수 후 10일 이내에 요금납입책임자 또는 그 대리인에게 서면 또는 전화로 통보합니다.
• ③ 부득이한 사유로 제2항에서 정한 기간 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유 및 재지정 처리기간을 명시하여 이를 요금납입책임자 또는 그 대리인에게 통지합니다.

• 1. 본 약관은 2019년 01월 21일부터 시행합니다.
• 2. 본 약관의 적용일자 이전에 회사의 그룹웨어 서비스에 가입한 고객 또한 본 약관의 시행일부터 본 약관의 적용을 받습니다.

[별첨]

[개인정보 수집 및 이용안내]

본인은 신청란에 기재된 개인정보를 다음과 같이 귀사(어드밴탭)가 수집, 이용함에 동의합니다.
• 1. 수집하는 개인정보의 수집 및 이용목적
  • 1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
    • – 서비스 가입, 변경 및 해지, A/S, 서비스 관련 문의 등을 포함한 이용계약 관련 사항의 처리
    • – 청구지 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심 등
  • 2) 고객 관리
    • – 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
  • 3) 마케팅 및 광고에 활용
    • – 어드밴탭이 직접 또는 타사와의 업무제휴 등을 통하여 제공하게 되는 신상품의 소개, 이벤트 안내, 고객 유치, 관리 등을 포함한 각종 마케팅 활동에 이용
• 2. 수집하는 개인정보의 항목
  • 1) 필수 정보
    • – 계약자의 성명, 청구지 주소, 유무선 전화번호, 이메일 주소 등 개인 식별정보
    • – 대리 신청인 성명, 유무선 전화번호, 계약자와의 관계
    • – 요금납부자의 성명, 청구지 주소, 계약자와의 관계,계좌 정보 등
  • 2) 선택정보
    • – 번호정보 안내, 부가서비스 등 서비스 이용관련 정보 등 신청서에 기재된 정보
• 3. 개인정보의 보유 및 이용기간
  • 1) 이용기간 : 서비스 가입일 ~ 해지일
  • 2) 보유기간 : 요금정산 분쟁대비를 위해 해지후 6개월까지, 미납이 있을 경우 해결시까지, (단. 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관련 법령에 따라 보관)