업데이트 소식

오늘은 아이웍스 영업관리 SFA 메뉴 중 '기술지원'에 새로운 기능이 추가되었다는 소식을 들고 왔어요! 😊
기술지원은 고객사 또는 협력사에 기술적으로 지원한 내용을 관리/기록하기 위해 사용하는 메뉴인데요.
예를 들어 프로그램을 구축했거나 오류 수정 또는 요구사항을 반영해 제품을 업그레이드 한 내역 등 기술적으로 지원한 부분이라면 모두 해당될 수 있어요. 🔧📠

그런데, 장애처리와 같은 일회성 기술지원도 있겠지만,
특정 서비스의 경우에는 정기적으로 기술지원을 위해 방문해야 하는 경우도 있을거에요. 💼
그리고 매달 발생하는 기술지원 이슈를 반복적으로 등록하기에 번거로우셨을 거구요.😣
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그래서, 기술지원 메뉴에 '정기지원'일정을 등록할 수 있게 서비스가 업데이트 되었습니다 !
월 기준으로 기간을 설정하고, 매월 며칠에 방문하는지, 시간은 언제인지만 설정하면
번거롭게 매번 등록할 필요 없이 여러 건의 일정이 한 번에 등록된답니다!
'캘린더' 서비스에 등록되는 건 물론이구요!
화면으로 함께 직접 알아볼까요 ?

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먼저 기술지원 메뉴에 접속해서 '등록' 버튼을 클릭합니다.


등록화면 상단의 '정기지원 여부' 스위치를 ON으로 변경해주세요.


짠! 이렇게 정기지원을 등록할 수 있는 창이 나타납니다.
일정등록 여부 스위치를 ON으로 두면 캘린더에도 함께 등록되고요.


내용을 입력하고 등록을 마치면 아래와 같이 상세정보 화면에 함께 등록된 정기지원 내용이 표시돼요.


리스트 상에서는 '정기지원' 이라는 라벨이 붙어있어서, 어느 기술지원 항목이 정기적으로 지원되고있는지를 알 수 있어요.




기술지원 메뉴에 새롭게 추가된 '정기지원' 기능으로 더 체계적인 업무 관리를 경험해보세요 !
다음주에도 알찬 소식으로 돌아오겠습니다 ! 😉 ​

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